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  • #1 by Simone Arend on 21 Feb 2021

  • Quando fiz o pedido de um novo trigger fiz na pagina em Ingles, fiz um comentario la que eu nao havia achado onde fazer em portugues, mas salientei que poderia faze-lo em Ingles ja que vivo a muitos anos na Inglaterra e nao tenho problema com o idioma, porem o desenvolvedor, sem que eu pedisse, cancelou o meu pedido e enviou o link para faze-lo em portugues, o problema eh que sou reenviada a pagina de pagamento, eu nao pagarei novamente por algo que ja paguei e que nao foi feito, agora ficam me enrolando e dizendo que o caso foi enviado ao suporte, porem ninguem entra em contato comigo.
    Em anexo estou enviado novamente o comprovante de pagamento, eu acreditava que se tratava de uma empresa seria.
  • #2 by pcal72 on 21 Feb 2021

  • Olá Simone

    Chamo-me pcal, sou o moderador do fórum português e sou também um dos programadores.

    Não pertenço à empresa mas trabalho com eles desde 2007 e por isso sei que são gente séria e capaz.
    Quando lhe respondi que enviei o caso para o suporte não a "estava a enrolar", mandei um email a eles para reverem o seu pagamento e liberarem o trigger para eu o poder construir (enquanto isso não for feito o sistema não me deixa trabalhar com ele), mas meteu-se o fim de semana e eles provavelmente ainda não viram isso.

    Como sou português e programo , é comum eles enviarem os pedidos de portugueses e brasileiros para mim pois assim também se libertam um pouco de tanto pedido que tem em Inglês, russo , italiano etc.

    Uma vez mais reforço, ninguém a está a enrolar, muito menos eu que nem pertenço à empresa, mas em nome dela sei que posso dizer exatamente o mesmo.

    Caso queira falar pessoalmente comigo, pode enviar mensagem privada ou contactar-me no WhatsApp (no grupo market feeder).


    Obrigado
    pcal


    Quote
    OBSERVAÇÃO: Já conhece o WhatsApp Market Feeder??
    Lá pode acompanhar o que se passa, obter dicas sobre o programa e também obter ajuda sobre colocar duvida que possa ter.
    Eu ando por lá e o staff do Market Feeder também.
     
    Junta-te à equipa!
     
    https://chat.whatsapp.com/CGaEOy8LV6K06APBSppTSD

  • #3 by Simone Arend on 22 Feb 2021
  • A minha principal reclamacao foi pelo fato de meu pedido de trigger ter sido cancelado e encaminhado para o link em portugues sem que eu tenha pedido isso, eu fui bem clara que poderia ser feito em Ingles, eu vivo na Inglaterra a 20 anos, alem disso cancelou sem levar em conta que eu havia feito o pagamento, agradeco por ter enviado o caso ao suporte, eu tambem havia comunicado o caso a eles, porem ate agora nem uma resposta me foi dada, o pagamento foi feito, tenho assinatura do marketfeeder e nao estaou podendo fazer nada, se ele fosse encaminhar o link para portugues e junto comunicasse que eu fiz o pagamento, tudo bem, seria otimo, mas o que ele fez nao esta certo. Procurei aqui em como lhe chamar no privado, alem desse trigger eu tenho outros dois para fazer, porem nao posso sem resolver primeiro a questao desse que ja paguei.
    Tenhas otima semana e que fique claro que minha reclamacao nao eh sobre voce e sim sobre a pessoa que cancelou sem me consultar.
  • #4 by pcal72 on 22 Feb 2021
  • Ola Simone

    Problema resolvido, peço desculpa em nome da equipa pelo inconveniente.

    Processo segue agora o seu andamento normal.

    obrigado
    pcal
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