Author Topic: Письмо счастья от Betfair.  (Read 2585 times)

Tags:
  • All members
  • Posts: 42
  • Gender: Male
Письмо счастья от Betfair.
« on: 08 Jan 2019, 10:17 »
Сегодня при работе триггеров в тестовом режиме на футбол заметил, что рынки очень часто меняются из состояния приостановлен в состояние по ходу. И при этом как-то ставки непонятно делаются. В окошке проверки рынка красная надпись что "информация о рынках идет с задержкой". Приплыли. И письмо на почту пришло от них, на английском, по типу: мы вам приостанавливаем передачу данных. Поискав здесь, я нашел, что такая проблема имеет место быть. Русская поддержка меня послала, и послала мне ссылку на неруссскую поддержку со словами: "тебе к ним по всем этим вопросам". Туда я естественно, уже написал, но возникли много вопросов, а именно:
1. Как долго поддержка рассматривает мое обращение и принимает решение?
2. Какие варианты решения данной проблемы может принять Бетфаир?
3. Буду ли я у них после этого на особом контроле в случае продолжения мониторинга рынков в тестовом режиме без реальных ставок? Если да, то какие у них тогда санкции? Вплоть до полной блокировки аккаунта?
4. Возможно ли создать новый аккаунт в бетфаир(допустим, на жену), и пользоваться им с этого же железа? Не привлекут ли за мультиаккаунт?
5. Или если уже есть другой аккаунт на другом железе, я ведь не смогу туда зайти с другим логином/паролем  MF?(который зарегистрирован на приостановленный аккаунт?)

  • Administrator
  • Posts: 8821
  • Gender: Female
*
Re: Письмо счастья от Betfair.
« Reply #1 on: 08 Jan 2019, 18:03 »
Здравствуйте!

1. Как долго поддержка рассматривает мое обращение и принимает решение?

Это не наша поддержка, так что не можем дать ответ на этот вопрос.

Quote
2. Какие варианты решения данной проблемы может принять Бетфаир?

На первый раз обычно прощают.

Quote
3. Буду ли я у них после этого на особом контроле в случае продолжения мониторинга рынков в тестовом режиме без реальных ставок? Если да, то какие у них тогда санкции? Вплоть до полной блокировки аккаунта?

Будете. Да, вплоть до блокировки.

Quote
4. Возможно ли создать новый аккаунт в бетфаир(допустим, на жену), и пользоваться им с этого же железа? Не привлекут ли за мультиаккаунт?

Не можем дать ответ на этот вопрос. Зайдите под VPN и попробуйте.

Quote
5. Или если уже есть другой аккаунт на другом железе, я ведь не смогу туда зайти с другим логином/паролем  MF?(который зарегистрирован на приостановленный аккаунт?)
Ваша подписка привязана к вашему аккаунту. Вы можете бесплатно перенести ее на другой аккаунт.

Просто делайте время от времени реальные ставки в рынках.
Always try your triggers in Test Mode before switching to real money!

Follow us on Twitter.

Join our WhatsApp chat!

Присоединяйтесь к официальному Telegram-каналу!

  • All members
  • Posts: 42
  • Gender: Male
Re: Письмо счастья от Betfair.
« Reply #2 on: 20 Jan 2019, 20:36 »
как перенести мою подписку на другой аккаунт?

  • Administrator
  • Posts: 8821
  • Gender: Female
*
Re: Письмо счастья от Betfair.
« Reply #3 on: 22 Jan 2019, 16:36 »
Ответила вам в личном сообщении.
Always try your triggers in Test Mode before switching to real money!

Follow us on Twitter.

Join our WhatsApp chat!

Присоединяйтесь к официальному Telegram-каналу!

  • All members
  • Posts: 20
  • Gender: Male
Re: Письмо счастья от Betfair.
« Reply #4 on: 27 Jan 2019, 12:46 »
Мне тоже такое письмо пришло. Решили проблему за три дня. 

 

Please note, BetFair is seems to be currently OFFLINE