Почему так плохо помогает тех поддержка

ЛЮДИ!!! Тут может кто то нормально помочь разобраться в маркет фидере?? ? Почему так плохо работает тех поддержка? Как напрямую без писанины. Например через скайп, созвониться с (мастером) специалистом. который все подробно сможет обьяснить по тонкостям программы. Я уже устал писать интересующим меня вопросы а их очень много. На большинство попросту не отвечают. Почему так халатно работает компания МФ ?

Мы отвечаем в порядке живой очереди.
Вы - далеко не единственный наш дорогой клиент.
Спасибо за понимание.

А созвониться через скайп можно?