Pages:
Actions
  • #1 by Dark on 16 Feb 2014
  • Написал в разное время в тех. поддержку несколько писем о проблемах с программой, ни на одно не получил ответа.

    Сделал простейший триггер, тоже не работает. В логах пишется что условие ложно. Почему?

  • #2 by Dina on 23 Feb 2014
  • Quote from: Dark on 16 Feb 2014, 07:04
    Написал в разное время в тех. поддержку несколько писем о проблемах с программой, ни на одно не получил ответа.

    Сделал простейший триггер, тоже не работает. В логах пишется что условие ложно. Почему?



    А это уже давняя проблема маркет фидера отношение к клиентам как к свиньям ! Еще не в одной программе тем более которая стоит не дешево я не видел такого отношения ! Писать можно месяцами (десятками писем) и не получать ответа им пох вообще на вас (потом скажут или очередь или попало в спам))))) ! лицензию купили и хорошо. я знаю очень много не довольных не вы один такой ! Именно поэтому тоже замучавшись ждать ответов и получая собачье отношение за свои же деньги решил дождаться окончания лицензии и идти на другой бот.
    Где тех поддержка хотя бы отвечает !  :-*
  • #3 by Tim (WellDoneSoft) on 23 Feb 2014
  • Мы стараемся улучшить нашу работу с клиентами, но помимо субъективных причин, есть и объективные. К сожалению email's многих клиентов, особенно русскоязычных, занесены в спам-базу Google, скрвисы которого мы используем. Приходится вручную просматривать спам, что сами понимаете, не без ошибок. Пожалуйста, если долго не получаете ответа, пишите на форуме ID тикета - постараемся найти.

    Напомню, что написание триггеров является низкоприоритетной задачей. Вопрос  с недешевизной лицензии скоро решится в положительную сторону ;)
  • #4 by AndreyDzhan on 25 Feb 2014
  • Здравствуйте!
    У меня та же проблема  :(  Одну заявку написал ещё 19 февраля (DZA-926028), а вторую  - 22 февраля (VEA-715013), но до сих пор не получил на них никакого ответа. Может поищите, где они могли пропасть?
    P.S.: А может для того чтобы наши заявки не попадали в вашу папку спам, было бы целесообразней внести хотя бы email адреса зарегистрированных пользователей в вашу папку контактов? А то как-то не совсем серьёзно всё это выглядит со стороны: сначала пишешь заявку, потом ждёшь "долго", и если в результате не дождался, то пишешь на форуме...  ;D
  • #5 by Oxa (WellDoneSoft) on 25 Feb 2014
  • Полностью понимаю и принимаю ваш гнев: долгое время пытались найти еще одного русскоязычного человека в команду, но это далеко не так легко, как хотелось бы.
    Сделали аутсорсинг, в ближайшее время должен помочь с поддержкой.

    Quote from: AndreyDzhan on 25 Feb 2014, 17:03
    У меня та же проблема  :(  Одну заявку написал ещё 19 февраля (DZA-926028), а вторую  - 22 февраля (VEA-715013), но до сих пор не получил на них никакого ответа.

    Пожалуйста, посмотрите ответ здесь:

    Переменные для парных и непарных ставок
  • #6 by Dina on 26 Feb 2014
  • Я про тригер который удерживает цену (Удерживание коэффициента непарной ставки на уровне лучшего предложения с противоположной стороны) ссылки нельзя просто отправлять ((
    триггер очень хорошо удерживает если цена идет вниз т.е держал на 5 .5  цена ушла на 5.4 он спустился, цена назад встала 5.5 он как стоял на 5.4 так и стоит !
    а должен передвинуться и он на 5.5

    Исправьте пож-та
Pages:
Actions