Pages:
Actions
  • #1 by ChipsRobber on 08 Sep 2011
  • Привет, Привожу расчет ставок в HiLo в тестовом режиме.

    Из него видно: выигрыши 1.45+5.35+10 и проигрыш 11.80. Итоговый результат должен быть 5.00. Однако мне не засчитали выигрыш 10, хотя эта ставка была в паре.  И комиссии с итогового выигрыша нет. В результаты теста ушло -4.97.
    Поясните пожалуйста, что произошло, почему я не выиграл.


    Рынок 40525595. Расчет ставки ЗА в Тестовом режиме. выиграл / в ничью, результат: +€ 1.45
    16:11:49:   Рынок 40525595. Расчет ставки ЗА в Тестовом режиме. выиграл / в ничью, результат: +€ 5.35
    16:12:03:   ТЕСТ Ставка ЗА € 11.80 по 1.24. Ставка сделана Trigger Trigger1315420872
    ТЕСТ: Ставки отправлены
    16:12:21:   Рынок 40525595. Расчет ставки ПРОТИВ в Тестовом режиме. проиграл, результат: +€ 10.00
    16:12:21:   Рынок 40525595. Расчет ставки ЗА в Тестовом режиме.  проиграл, результат:  € -11.80
  • #2 by Tim (WellDoneSoft) on 08 Sep 2011
  • Подскажите пожалуйста почему Вы решили, что +10 Вам не засчитали?
  • #3 by ChipsRobber on 08 Sep 2011
  • 1. Если бы 10 засчитали, то результат был бы 1.45+5.35+10-11.80= +5, я получил на баланс -4.97, т.е. разница 10 без 3 центов(?)
    2. Если бы я выиграл бы по итогу, была бы удержана комиссия, а ее нет.
  • #4 by Tim (WellDoneSoft) on 08 Sep 2011
  • Понятно. В логе не виден результат игры. Есть какие-то доказательства, что результат был именно -4.97?
  • #5 by ChipsRobber on 08 Sep 2011
  • Доказательств нет. Надо было делать скрин экрана с последней прибыль/ убыток. Но было именно так, придумывать не буду. В логе результата -4.97 не было, я просто засек изменение баланса.
     И это не в первый раз я такое замечаю. Писал даже в службу поддержки, но мне не ответили.
  • #6 by Tim (WellDoneSoft) on 09 Sep 2011
  • Что-то я не вижу Вашего письма в техподдержке.
    Посмотрите может остался файл со ставками за этот день.
  • #7 by ChipsRobber on 09 Sep 2011
  • Файлов конечно же нет, это же тестирование, и я периодически стираю логи, чтобы они были короче и удобнее их смотреть.

    И кстати еще один нюанс: справа, где пишутся результаты игр в виде W или L, по этой игре было записано Z.

    И как вы объясняете отсутствие комиссии по игре?
  • #8 by Tim (WellDoneSoft) on 11 Sep 2011
  • К сожалению я не могу ничего объяснить не видя были ли ставки поставлены и расчитаны программой. Z там быть не может, т.к. Вы сказали, что "ушло" -4.97
  • #9 by ChipsRobber on 12 Sep 2011
  • Было именно Z, помню точно. И повторюсь, эта ситуация встретилась не впервые, и ранее были Z по играм, где был выигрыш.

    Непонятно только, как в принципе можно доказать, что такая ситуация имела место.
  • #10 by Tim (WellDoneSoft) on 12 Sep 2011
  • Если ситуация повторяется, дождитесь пожалуйста ее и пришлите в техподдержку файлы логов канала, триггера и аккаунта текущего дня (сархивируйте пожалуйста).
Pages:
Actions