Ошибка при входе на BetFair

Unable to send request / 12002
Empty or non-XML response

Пробовал неск раз, перезагружал, переустанавливал. Что это может быть?
P.S.: имеется ввиду при запуске x-feeder

Проверьте имеет ли программа доступ в интернет, не блокирует ли антивирус или файервол, правильно ли установлены системные настройки прокси-сервера.
Сообщите в техподдержку, если ничего не поможет.